DROBNÁ, D. – MORÁVKOVÁ, E.: Cestovní ruch pro střední školy a pro veřejnost. Druhé, upravené vydání, Praha 2010.
Cestovný ruch predstavuje problematiku, ktorou sa odborníci zaoberajú čoraz častejšie. Riešia ju najmä v kontextoch manažmentu, marketingu a služieb. Publikácií, ktoré by sa turizmom zaoberali vše- obecne a vysvetľovali základné súvislosti, je menej. Dostupné zdroje sú často neaktuálne a nereflektujú dynamiku jeho vývoja. O to viac vítame diela zahraničných autorov.
Publikácia Cestovní ruch pro střední školy a pro veřejnost nie je, už podľa názvu, zameraná na študentov vysokých škôl. Je určená študentom stredných škôl, vyšších odborných škôl, účastníkom rôznych kurzov, aj profesionálom v cestovnom ruchu. Ako uvádzajú autorky (s. 3): „Učebnice vysvětluje problematiku cestovního ruchu jak na teoretickém základe, tak i praktické provádění služeb cestovního ruchu a řešení konkrétních modelových situací.“
Z hľadiska obsahovej koncepcie sa pridŕža tradičného tematického zamerania podobných publikácií. Zohľadňuje však aj aktuálne otázky cestovného ruchu ako je satelitný účet cestovného ruchu, starostlivosť o zákazníka či využívanie moderných technológií. Predmetom záujmu je prednostne územie Českej republiky, na ktoré sa vzťahuje väčšina legislatívnych a praktických príkladov. Priemerne rozhľadenému čitateľovi zo Slovenska to však nespôsobuje žiadne problémy, dokonca je zaujímavé porovnávať situáciu u našich západných susedov s priestorom Slovenska. Ide teda o vhodný materiál na získanie parciálnych príkladov z problematiky turizmu.
Dielo ponúka 11 kapitol. Niektoré z nich nie sú z odborného pohľadu usporiadané úplne logicky. Napríklad piata kapitola rieši ostatné služby cestovného ruchu, pričom sprievodcovským službám sa venuje pozornosť až v kapitole deviatej. Cieľová skupina recipientov publikácie tento nedostatok zrejme ani nepostrehne.
Úvodná kapitola popisuje základné pojmy cestovného ruchu, člení predpoklady jeho rozvoja, pričom využíva Mariotovu metodiku posudzovania daností turizmu. V závere kapitoly analyzuje legislatívu cestovného ruchu v Českej republike a vzťah Európskej únie k cestovnému ruchu.
Druhá, rozsahovo menšia kapitola, je zameraná na ekonomiku a štatistiku cestovného ruchu. Táto téma by si isto zaslúžila väčšiu pozornosť, aj keď v prípade jej hlbšej analýzy by pravdepodobne išlo o zásah do zložitejšej problematiky, čo nie je jej primárnym cieľom.
Tretia kapitola sa sústreďuje na marketing cestovného ruchu. Popisuje trh cestovného ruchu, dopyt, ponuku a marketingové východiská v kontexte turizmu.
Nasledujú časti zaoberajúce sa službami cestovného ruchu. Najväčší priestor je venovaný dopravným službám, spomínajú sa aj pasové, vízové, colné, poisťo- vacie, peňažné a zdravotné služby. V deviatej kapitole sa autorky samostatne a podrobnejšie venujú sprievodcovským službám, pričom vo veľkej miere preberajú informácie publikované v knihách Oriešku. Materiál nespomína dôležité ubytovacie ani stravovacie služby, nevenuje sa ani základnej charakteristike hotelových a gastronomických zariadení.
Šiesta a siedma kapitola sa dotýkajú kúpeľného a kongresového cestovného ruchu. Z hľadiska komplexnosti druhov cestovného ruchu je na škodu, že v publikácii sa vôbec nenachádza opis rekreačného, športového a kultúrneho turizmu. Tieto kategórie totiž lákajú podstatnú časť účastníkov cestovného ruchu.
Autorky sa zaoberajú ďalšími formami turizmu, predovšetkým cestovným ruchom detí a mládeže, seniorským a vidieckym turizmom. Aj táto voľba poukazuje na určitú nesúrodosť a neproporcionalitu medzi základnými kategóriami cestovného ruchu.
Predposledná časť diela pojednáva o cestovných kanceláriách. Kategorizuje ich, objasňuje ich činnosť a bližšie sa venuje produktu cestovných kancelárií. Posledná kapitola je zameraná na využitie informačných technológií v cestovnom ruchu. V prílohách sú uvedené vybrané dokumenty a nákresy týkajúce sa predchádzajúceho textu.
Publikácia, napriek určitým znakom nekomplexnosti a metodologickým nedostatkom, môže poslúžiť ako zdrojová a príkladová báza aj pre študentov vysokých škôl, prípadne ako komparačný materiál, obsahujúci fakty o cestovnom ruchu v Českej republike.
Kontakt:
doc. PhDr. Boris Michalík, PhD.
KMKaT, FF UKF v Nitre
Štefánikova 67
949 74 Nitra
E-mail: bmichalik@ukf.sk